1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Nombre / Razón social] — NIF/CIF [00000000X]
- Domicilio: [Dirección fiscal]
- Contacto: [email protected]
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
- Formularios de contacto y brief: nombre, email, teléfono y los datos que nos facilites, para responderte y elaborar presupuestos.
- Contratación: datos de facturación necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones fiscales.
- Navegación: datos técnicos y de uso si aceptas las cookies de medición (ver Política de Cookies).
3. Base legal
- Consentimiento del interesado (formularios, cookies no esenciales).
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos y servicios).
- Obligación legal (facturación y obligaciones fiscales).
- Interés legítimo para la seguridad del sitio y la prevención del fraude.
4. Conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los fiscales y contables). Los datos de contacto sin contratación se eliminan cuando dejan de ser necesarios.
5. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
- Cloudflare / Hostinger — alojamiento, base de datos, verificación anti-bots e infraestructura.
- Resend — envío de los emails automáticos (confirmaciones, avisos y respuestas a formularios).
- Google (Gmail) — correo con el que te respondemos.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Google Analytics y Microsoft Clarity — medición de visitas, solo si aceptas las cookies de medición (ver Política de Cookies).
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen con las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. NND como encargado del tratamiento
Cuando un negocio usa nuestro sistema de reservas o le alojamos su web, tratamos datos de los clientes de ese negocio por cuenta suya. En ese caso el negocio es el responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento, según el contrato de encargo del tratamiento que el negocio acepta al contratar el servicio. Si reservaste en un restaurante que usa nuestro sistema, la información sobre tus datos está en el enlace de privacidad del formulario de reserva y de los emails que recibes; para ejercer tus derechos, dirígete a ese establecimiento.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando el derecho que ejercitas. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (SSL), copias de seguridad fuera del servidor, control de accesos y buenas prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para acercarnos al máximo.
Relacionado: Aviso legal · Política de Cookies · Contrato de encargo del tratamiento.